AGB's

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB)

der Kreativ Atelier Connie GmbH
für die Angebote von KartenRat.com

Stand: 2026
Anwendbares Recht: Schweiz

§ 1 Anbieter & Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote und Inhalte der
Kreativ Atelier Connie GmbH, CH-5722 Gränichen
(nachfolgend „Anbieterin“),
insbesondere unter der Marke KartenRat.

(2) Die AGB gelten für:

  • die Webseiten kartenrat.com sowie alle Subdomains,

  • telefonische Beratungen (Festnetz / Hotline),

  • Flex-Beratung,

  • Livestreams (z. B. YouTube, Facebook),

  • Online-Shop-Angebote,

  • persönliche Beratungen, Kurse, Workshops und Seminare.

(3) Mit der Nutzung der Angebote, einer Buchung, einem Anruf, einer Teilnahme an Livestreams oder einem Kauf erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

§ 2 Leistungsart & Grundverständnis

(1) Die Anbieterin erbringt lebensberatende, spirituelle und persönliche Beratungsdienstleistungen.

(2) Sämtliche Beratungen, Aussagen und Impulse dienen der persönlichen Orientierung und stellen keine medizinische, therapeutische, psychologische oder rechtliche Beratung dar.

(3) Es werden keine Heilversprechen, Garantien oder verbindliche Zukunftsvorhersagen abgegeben.

§ 3 Teilnahmevoraussetzungen

(1) Die Nutzung der Dienstleistungen ist ausschließlich volljährigen, urteilsfähigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet.

(2) Die Kundin / der Kunde versichert, über ausreichende finanzielle Mittel zu verfügen und die Beratung aus eigenem, freien Willen in Anspruch zu nehmen.

(3) Personen, die sich wegen schwerer psychischer Erkrankungen oder akuter Krisen in ärztlicher Behandlung befinden, sind von der Nutzung ausgeschlossen.

§ 4 Minuten-Guthaben & Hotline-Beratung

(1) Bei der Minuten-Beratung erwirbt die Kundin / der Kunde im Voraus Minuten-Pakete zum jeweils ausgewiesenen Tarif.

(2) Die Beratung erfolgt telefonisch über die bereitgestellten Festnetznummern.

(3) Wird während der Beratung zusätzliche Gesprächszeit genutzt, ist KartenRat berechtigt,

  • diese nachträglich in Rechnung zu stellen, oder

  • bei aktivem Guthaben direkt vom vorhandenen Minuten-Guthaben abzuziehen.

(4) Mit der Buchung erklärt sich die Kundin / der Kunde ausdrücklich mit dieser Regelung einverstanden.

§ 5 Flex-Beratung – Vertragsgegenstand & Abgrenzung

(1) Die Flex-Beratung ist ein eigenständiges, separates Beratungsmodell.

(2) Sie stellt kein Minuten-Guthaben im Sinne der klassischen Minutenbuchungen dar.

(3) Mit der Buchung der Flex-Beratung kommt ein eigenständiges Beratungsverhältnis zustande, das unabhängig von bestehenden oder zukünftigen Minuten-Guthaben besteht.

(4) Bereits vorhandenes Minuten-Guthaben wird weder ersetzt noch automatisch angerechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 6 Abrechnung & Vertragsbindung (Flex-Beratung)

(1) Die Flex-Beratung wird nicht im Abonnement angeboten.

(2) Es besteht keine Vertragsbindung über die jeweilige Buchung hinaus.

(3) Die Abrechnung erfolgt transparent und nachvollziehbar nach den effektiv genutzten Gesprächsminuten zum jeweils gültigen Tarif.

(4) Eine automatische Verlängerung oder wiederkehrende Zahlungspflicht besteht nicht.

§ 7 Livestreams & interaktive Inhalte

(1) In Livestreams erhalten Zuschauer:innen die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Beratungsimpulse zu erhalten.

(2) Alle Aussagen der Berater:innen sind als Impulse und persönliche Einschätzungen zu verstehen.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Aussagen, Meinungen oder Bewertungen der Berater:innen oder Zuschauer:innen.

§ 8 Haftungsausschluss

(1) Die Nutzung sämtlicher Beratungsangebote erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der Umsetzung oder dem Vertrauen auf Beratungsinhalte entstehen.

(3) Eine Haftung für technische Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle wird ausgeschlossen.

 

§ X Rolle der Berater:innen & Haftungsausschluss

(1) Die auf KartenRat.com tätigen Beraterinnen und Berater handeln als selbstständig tätige, eigenverantwortliche Dienstleisterinnen und Dienstleister.

(2) Die Inhalte, Aussagen, Einschätzungen und Präsentationen der Berater:innen in Beratungen, Livestreams, Chats oder sonstigen Formaten erfolgen in eigener Verantwortung der jeweiligen Berater:innen.

(3) Die Kreativ Atelier Connie GmbH stellt ausschließlich die technische, organisatorische und mediale Plattform zur Verfügung und übernimmt keine Haftung für Inhalte, Aussagen oder Empfehlungen der Berater:innen.

(4) Die Beratungen dienen der persönlichen und spirituellen Orientierung und stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung dar. Es werden keine Garantien oder Erfolgsaussagen gemacht.

§ 9 Zahlungen & Zahlungsabwicklung

(1) Zahlungen erfolgen je nach Angebot per Stripe, Kreditkarte, PayPal, TWINT oder Rechnung.

(2) Alle Preise verstehen sich in CHF oder EUR zum jeweils ausgewiesenen Tarif.

(3) Rückerstattungen bereits erbrachter Beratungsleistungen sind ausgeschlossen.

§ 10 Rücktritt & Terminabsagen

(1) Termine müssen mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden.

(2) Bei Kursen, Seminaren oder Workshops beträgt die Rücktrittsfrist mindestens 7 Tage.

(3) Bei nicht fristgerechter Absage bleibt die Zahlungspflicht bestehen.

§ 11 Online-Shop & Warenverkauf

(1) Für physische Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht (ungeöffnet, unbenutzt).

(2) Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.

(3) Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie benutzt wurden.

§ 12 Nutzung, Verhalten & Sperrung

(1) Beleidigende, rassistische, diffamierende oder gesetzeswidrige Inhalte sind untersagt.

(2) Bei Verstößen behält sich die Anbieterin das Recht vor, Nutzer:innen ohne Vorankündigung zu sperren.

§ 13 Geistiges Eigentum

(1) Sämtliche Inhalte, Logos, Texte, Bilder und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht.

(2) Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

§ 14 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Kund:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.

§ 15 Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz der Kreativ Atelier Connie GmbH.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.